“望江路至渭石大橋路段日常車流大，而上塘孝佑殿每逢節(jié)慶，人流量增加，安全隱患較大，都有哪些整治措施？”

　　“現(xiàn)在濱江園區(qū)發(fā)展是越來越好了，但是就是這路還是老樣子，兩邊還占道經(jīng)營、天天堵，能不能提升峙口區(qū)域的道路建設？”

　　……

　　在永嘉縣一場以“道路交通安全”為主題的代表約見會上，縣人大代表直接發(fā)問，相關業(yè)務科室毫不回避、擺出實情，對代表提出的問題一一回應，并對工作困難點進行逐一分析。

　　代表約見是永嘉縣人大常委會支持和保障代表更好依法履職的一大探索。縣人大聚焦制度化、程序化、規(guī)范化，打造“代表約政”數(shù)字化應用平臺，聚力解決一批要事難事，不斷增強代表履職積極性、責任感，提升群眾獲得感。

　　“從線上提交申請約見，到今天組織面對面交流，才花了一周多的時間，極大地提高了履職效率。”縣人大代表楊方來說。

　　01 出臺一項制度

　　縣人大常委會在全面調(diào)研、多方聽取意見的基礎上，研究出臺《永嘉縣人大代表約見國家機關負責人辦法》，明確代表約見國家機關負責人的事由、對象、流程、組織方式、結果運用等內(nèi)容，讓代表約見職權從“紙面”走向“實踐”，增強代表依法履職實效。

　　02 開發(fā)一款應用

　　創(chuàng)新開發(fā)“代表e嘉問政”特色場景，下設“參政意愿、代表約政、代表議政”3個小模塊，各級人大代表可通過“數(shù)字化”手段，高效便捷行使職權。代表通過“發(fā)起約政”功能，即可提出“約見”申請。約見活動成功后，代表可以在手機浙政釘上查看約見結果，進行滿意度評價。約見成果數(shù)據(jù)自動歸集至基層單元“督政議事”場景，實現(xiàn)關鍵信息“一屏統(tǒng)覽”和“上下承接”。

　　03 組織一場約見

　　縣、鄉(xiāng)人大根據(jù)代表約見層級，嚴把線下審批關，確保約見依法合格、有理有據(jù)。發(fā)起約見的代表、國家機關負責人、縣人大常委會相關工委負責人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大干部走進代表聯(lián)絡站，就代表所提的意見建議進行面對面溝通交流。對代表所提的意見建議，國家機關負責人能答復當場答復，不能當場答復的須在3個月內(nèi)書面答復代表?；顒咏Y束后，約見代表、人大對辦理事項繼續(xù)進行跟蹤監(jiān)督，確保落實到位。

　　截至目前，永嘉縣人大已組織開展各類代表約見活動83場次，推動解決園區(qū)治理、公路邊坡治理、空中管線整治等方面民生事130余件，問題解決率超85%，真正實現(xiàn)“民有所呼，我有所應”。一大批“老大難”問題陸續(xù)得到解決，代表履職積極性增加，廣大選民群眾也紛紛點贊肯定，活動開展后線上測評“滿意率”達95%以上。

　　策劃：浙江省人大常委會代表工委、研究室

　　來源：溫州市人大、永嘉縣人大