“社區(qū)干的，就是很平常的事情?！闭f這話的是杭州市拱墅區(qū)人大代表、湖墅街道雙蕩弄社區(qū)黨委書記黃麗娜。但是在其他人眼里，看到的是黃麗娜十多年扎根社區(qū)、無私奉獻(xiàn)，堅(jiān)持用愛編織幸福社區(qū)的不平常。

黃麗娜

　　2022年1月《杭州日報》關(guān)于“天才翻譯家”的故事火爆全網(wǎng)，無數(shù)人被金曉宇與病魔抗?fàn)?，自學(xué)英日德三門語言，翻譯20余本書籍的故事所感動。故事背后，是黃麗娜等社區(qū)“家人們”十余年不變的關(guān)愛與幫助。

　　金曉宇殘疾，患有二級精神病，伴有雙向情感障礙，母親早逝，父親也于2023年初去世，一直是黃麗娜牽掛和關(guān)心的重點(diǎn)人員。“我每天張開眼第一件事就是打開智慧關(guān)愛設(shè)備，看一下金曉宇他在不在家；每天晚上睡覺前，會看一下設(shè)備，確認(rèn)他有沒有吃藥。只要他不住院，每天晚上我一定會微信和他聊幾句，看看他的狀態(tài)，有時也會鼓勵下一下他。”

　　“我每天至少去他家兩趟，看他的情況，會教他做飯、洗衣服……”黃麗娜講述著她的日常。

　　感恩于這群暖心人，金曉宇也邁出了勇敢的一步，成為社區(qū)的一名志愿者，將愛延續(xù)，回饋社區(qū)。而他的故事只是雙蕩弄社區(qū)關(guān)愛重點(diǎn)人群工作中的一個縮影。

　　雙蕩弄社區(qū)秉承著“共富路上一個都不能少”的信念，建設(shè)了一個重點(diǎn)關(guān)愛人群服務(wù)中心，采用“紅黃綠”三色管理模式，提供五種送上門服務(wù)，組建了一支由社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等多個團(tuán)隊(duì)組成的“居民寶”愛心服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為200余名重點(diǎn)人群提供了“135+N”模式的個性化服務(wù)。

　　在黃麗娜及其團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，社區(qū)志愿者隊(duì)伍也在不斷壯大，人數(shù)已超400人，其中有72戶親子家庭志愿者。還有一部分有自理能力的殘障人士，在社區(qū)的關(guān)愛下，也成為了志愿者。他們參與到老人集體生日會等志愿活動中來，努力融入社會，發(fā)揮自身價值。

　　在點(diǎn)滴的工作中，黃麗娜不僅立足本職崗位，服務(wù)社區(qū)居民，還充分發(fā)揮人大代表密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，主動察民情、聽民意，積極建言獻(xiàn)策，被評為2023年度拱墅區(qū)人大代表履職積極分子。

　　“社區(qū)志愿者在開展志愿服務(wù)期間，可能會出現(xiàn)一些意外，比如年紀(jì)大的志愿者萬一不小心摔了一跤，能否給志愿者一些保障呢？”“能否對享受居家養(yǎng)老服務(wù)的老人條件做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不要搞一刀切，可增設(shè)一些人性話的條件?！?/p>

　　這一條條的建議，飽含著黃麗娜對社區(qū)志愿者、重點(diǎn)關(guān)愛人群的關(guān)愛。

　　在雙蕩弄社區(qū)加梯工作前期討論、共同商議過程中，遇上了一位老人始終不同意加梯的情況，黃麗娜多次來到老人家中，詳細(xì)了解老人的想法和家里的情況，想盡辦法幫助他解決生活困難等問題，用真情溫暖了老人的心，解開了他的心結(jié)。在這位老人同意裝梯時，他還向黃麗娜她們鞠了個躬，表達(dá)感謝之情。

　　十里銀湖墅，愛在雙蕩弄。在這個充滿愛和溫暖的家園中，黃麗娜持續(xù)書寫著立足社區(qū)崗位、發(fā)揮代表作用，為民履職擔(dān)當(dāng)、用愛編織幸福的不平凡故事。

　　策劃：浙江省人大常委會代表工委、研究室

　　來源：《浙江人大》雜志社、拱墅區(qū)人大

　　作者：李雨曈