玉壺存冰心?天高任燕飛
——記國際供應鏈公司大宗原材料事業(yè)部業(yè)務助理尤燕飛
她是同事們口中的“小尤姐”,也是大宗原材料事業(yè)部的業(yè)務“活字典”。別人常問她“累不累”,她總是笑著說:“工作一旦上手,想最多的不是‘累不累’,而是有沒有盡心盡職,業(yè)務助理工作可容不得半點馬虎?!?/p>
作為公司成立后的首位業(yè)務助理,尤燕飛喜歡接受挑戰(zhàn)并不斷提升專業(yè)度。她充分發(fā)揮多年來在國際貿(mào)易行業(yè)積累的經(jīng)驗優(yōu)勢,毅然挑起業(yè)務中后端的合同管理、進口開證、物流統(tǒng)籌、庫存管理、結(jié)算管理等各項重擔。她嚴格把控業(yè)務實操過程中可能出現(xiàn)的各類風險。她積極承擔起跨部門溝通、上下對接、內(nèi)外聯(lián)絡的重任,確保業(yè)務有條不紊推進。
公司業(yè)務廣泛,事業(yè)部常常案頭資料高筑,面臨人手缺、時間緊、業(yè)務新、壓力大等挑戰(zhàn)。尤燕飛拿出“學習、實踐,再學習、再實踐”的精神,刻苦鉆研、勇于探索,逐漸趟出一條思維清晰、操作自如的實戰(zhàn)路徑。同事們遇到問題總愛向她請教。不管多忙,尤燕飛始終秉持“一片冰心在玉壺”的理念,不厭其煩為同事答疑解惑,人稱業(yè)務“活字典”。她說,幫人是一種“輸出”,與同事研究新問題則是一種“輸入”,共同學習才能共同進步。入職近兩年,尤燕飛從未與誰紅過臉,更無牢騷與怨言,大家親切地叫她“小尤姐”。
提及本職工作,尤燕飛如數(shù)家珍。疫情防控常態(tài)化“人物同防”,所有境外文件及包裹在7至10天靜置期內(nèi),難以送至收件人手中。進口船貨已到港,下游的需貨方著急提貨,若不及時采取應急措施,勢必產(chǎn)生額外的港口費用且可能出現(xiàn)逾期交貨風險。尤燕飛未雨綢繆,第一時間聯(lián)系銀行,提前提交“銀行擔保提貨函”申請,把應急方案告知外商,征得同意后馬上推進落實;期間,為掌握文件動向,尤燕飛仔細記下各項重要信息的更新節(jié)點,想方設法追蹤有關(guān)文件動態(tài),確保在靜置期結(jié)束的第一時間取得文件,原本進退兩難的問題迎刃而解。
隨著公司業(yè)務規(guī)模日益擴大,公司吸納了一批新的業(yè)務助理。又一項重要任務落到了尤燕飛肩上——讓新業(yè)務助理盡快投入工作狀態(tài)。她深知,團隊的凝聚力是“寶藏”、是“硬核”,所以毫無保留地將積攢的經(jīng)驗與新同事分享,處理好繁重工作的同時,耐心傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗,以身作則發(fā)揮榜樣力量,言傳身教培養(yǎng)新人。她讓新同事們認識到業(yè)務支持看似平凡實則至關(guān)重要,只有做細做實每一個業(yè)務節(jié)點,才能早發(fā)現(xiàn)、早處理問題,提高工作效率和質(zhì)量。
大家的“小尤姐”也會同樣面臨工作和生活的諸多矛盾。對此,她有自己的一套平衡法則,她提到:有一天,正打算出門上班,卻發(fā)現(xiàn)小孩發(fā)燒了!疫情之下,生病發(fā)燒可不是小事,但是公司還有很多業(yè)務等著推進。一方面是未滿周歲尚在病中的孩子,一方面是緊急的工作,思忖片刻,她當即搬出電腦,向公司申請了居家辦公,一邊觀察孩子的身體狀況,一邊按輕重緩急順序處理好工作,待孩子穩(wěn)定后,又急急忙忙趕往辦公室,加班到深夜。
作為80后國企一線員工,尤燕飛在思想上積極向黨組織靠攏,在業(yè)務上精益求精不斷突破,在處事上以身作則做好同事的知心伙伴。有人問尤燕飛:“你是怎么做到一如既往保持專注和敬業(yè)的呢?”她回答:“是來自‘平臺’的力量吧!”她說,企業(yè)文化的內(nèi)涵能激發(fā)員工的使命感,國貿(mào)集團優(yōu)秀的企業(yè)文化不斷浸潤著自己的心靈?;诖?,自己才能凡事常思常想,充分發(fā)揮主觀能動性,積極帶動同事伙伴,群策群力、集思廣益、不斷創(chuàng)新,助力公司業(yè)務發(fā)展。